Halkbank Maaş, Promosyon Ve Kredi Kartı İşlemlerinde Yaşadığım Mağduriyetler

2025 Mayıs ayında maaş bankamızın değişmesi sonucu Yapı Kredi Bankası'ndan Halkbank'a geçildi. Fakat askeri personel olduğumu, yurt dışında görevde bulunduğumu ve bulunduğum yerde internetin olmadığını, geçişten önce ve çalıştığım yerin bilgisi dahilinde bankaya bildirdim. 2 ay boyunca maaşımı düzgün alamadığım için, hem de Kurban Bayramı öncesinde mağdur oldum ve ödemelerimi aksattım. 2018 yılında da banka uygulaması üzerinden bir mağduriyet yaşadım ve mahkemeye başvurdum. Banka, zararımı karşılamadığı gibi, muhatap da almadı ve hala kısa yolda ilgili işlemin EFT'si gözüküyor. Şimdi de maaşımda ödemeler geciktiği için haciz görünüyor ve kredi kartı alamıyor, maaş promosyonu da alamıyorum. 3.000 TL'nin bu ay sonuna kadar geçerli olduğu belirtilerek mağduriyetim devam ediyor. Bankayla mahkeme sürecine gireceğim çünkü mağduriyetim devam ediyor. Şu an Yapı Kredi Bankası bana kredi kartı tanımlayabilirken, siz beni üst üste mağdur ediyorsunuz. Bu iki ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca mağduriyet yaşadığım paranın da tarafıma iadesini talep ediyorum. Bankanızı aradığımda kredi kartı için diğer bankadaki limiti düşürmem gerektiği söylendi, bunun için VakıfBank'taki limiti düşürdüm ve Yapı Kredi Bankası borcunu kapattım. Halkbank kredi kartımla ilgili hem promosyon hem de kartımdan çekilen 3.000 TL konusunda mağduriyet yaşıyorum. Bu yıl sonuna kadar hak ettiğim kredi kartı promosyonumu yatırmıyorlar ve başvurduğumda herhangi bir hak edişimin olmadığını belirtiyorlar. Ancak bana bu promosyonun verileceği söylenmişti.
Ayrıca Halkbank mobil uygulaması üzerinden 3.000 TL’lik bir işlem yapıldığını görüyorum fakat bu işlemin nasıl gerçekleştiğini hatırlamıyorum. Bankaya başvurduğumda bu konuda da olumsuz dönüş yapıldı ve yardımcı olunmadı.
Hem hak ettiğimi düşündüğüm kredi kartı promosyonumun yatırılmasını hem de hesabımdan çekilen 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.