to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Onayı Beklerken Yaşanan Gecikme Sıkıntısı
27/12/2023 tarihinde İstanbul Arnavutköy'den babamın üstüne esnaf kefalet karesi başvurusunda bulunduk. Tam bir ay sonra krediniz onaylandı denildi. Sonrasında her aradığımızda ödenek gelmedi, 'şöyle oldu, böyle oldu, bir hafta sonra arayın' gibi cevaplar alıyoruz. Üç ay bitti, dördüncü aya girdik ve hala net bir tarih verilmiyor. Bugüne kadar hiçbir devlet bankasından kredi kullanmadık, hiçbir devlet kuruluşundan hibe destek almadık. Bir kez kredi kullanalım dedik. Böyle bir durumun yaşanması kabul edilebilir değil.
Gelişme
Merhaba 12/ay 2023 Arnavutköy esnaf kefaletten kredi başvurusunda bulunduk 1 ay sonra onaylandı. Teminat vs hepsi mevcut evrak eksikliğimiz yok yalnız 5 ay bitmek üzere hala ödenek yok deniliyor. Anlamadığım şey şu bu zamana kadar hiçbir devlet kuruluşundan hibe destek kredi almadık bizi 6 aydan beridir neden oyalıyorsunuz Vergi borcumuz yok sigorta borcumuz yok devletimiz ve devlet bankamızdan faiz ile kredi istiyoruz aracımız yenileyeceğiz ama maalesef alamıyoruz Konuyla ilgili dönüş bekliyorum
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
