to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Masrafı Var Diyerek Kredimi Ödememe İzin Vermiyor
Halkbank'ta kullanmış olduğum ve ödediğim bir ev kredim bulunmakta. Bu ayki taksiti ödediğim halde parayı hesaptan çekip kredi ödemesi yapılamıyor. Kredi masrafı var, şubeden ödeyin diyor. Dün müşteri hizmetlerinizi aradım, geç ödemeden dolayı 1700 küsur borç var diyor. Ben bunu görmüyorum. Bana böyle bir bilgilendirme hiçbir zaman gelmedi dedim, o da doğru düzgün bilmiyor, şubeye gidin dedi. Bu masraf neyin nesidir? Bunun düzeltilmesini, kredimin bu tutarının hesabımdan çekilmesini istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
