to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımdan İzinsiz 70.000 TL Harcama Ve Banka İlgisizliği
Halkbank pişmanlıktır. Hani reklamda diyor ya önce halk sonra bank, değil; önce bank, sonra sırası gelirse halk. Maaş müşterisi olmama rağmen, kullanmış olduğum kredi kartından 70.000 (yetmiş bin) tl bilgim olmadan harcama yapılmış. Yapılan harcamalara iki kez itiraz etmeme rağmen, "3D şifre ile işlem yapılmıştır." diye mesaj geldi ve banka hiçbir sorumluluk almadı. Halbuki hiçbir şifreli işlem ya da link tıklama gibi bir şey onaylamadım. Banka tüm sorumluluğu bana yükledi. 70.000 TL'nin kısım kısım çekilirken bana harcama yapıldığına dair mesaj bile gelmemiştir.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
