Halkbank'tan Avukat Aracılığıyla Promosyon İadesi Baskısı
Halkbank maaş müşterisiydim. Maaş promosyonu adı altında toplu para aldım ve taahhüt dolmadan tayinim başka ile çıktı, orada başka bankaya geçtim ve yeni anlaşma yaptım. Halkbank ile yapmış olduğum taahhüt dolmadığı için, haliyle promosyonun bir kısmını iade etmem gerekiyordu. Buraya kadar her şey tamam. Halkbank bugün ilk defa bana avukatı aracılığıyla mesaj attı. Ödemediğim takdirde yasal süreç başlayacaktır dedi. Bu yapılan davranışı doğru bulmuyorum. Madem bende alacağı var, neden banka adıyla mesaj atmadı ya da aramadı, avukatını aracı olarak kullandı? Yani bana ulaştı da ben ödemem mi dedim ya da ödememek için geri mi döndüm? Bu durumu kınıyorum. Üçüncü şahısları araya koyan ve sözde kişisel verilerin güvenliği diye bilgi veren banka, gerçekten üzücü bir durumdasınız; misyon ve vizyonunuz maalesef yerlerde. Hesabımı en kısa sürede kapatacağım ve bir daha asla sizinle çalışmayacağım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.





