Halkbank Kredi Kartımdan Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Aidatın İadesini Talep Ediyorum

Osman

1.135

20 Eylül 2025 tarihinde, Halkbank Esnaf Paraf kredi kartımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.250 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 9348’tir ve kartımı Artvin Arhavi Şubesi üzerinden kullanıyorum.

Aidat kesintisini fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kesilen tutarın ParafPara olarak yatırılacağı bildirildi. Ancak bu çözümü kabul etmiyorum. Kredi kartımdan çekilen 1.250 TL’nin, tekrar kredi kartıma kullanılabilir şekilde iade edilmesini talep ettim fakat bu talebim karşılanmadı.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereği, bu ücretin herhangi bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim.

1.250 TL olarak alınan yıllık kart aidatının en kısa sürede ParafPara olarak değil, kredi kartıma kullanılabilir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve Halkbank ile tüm ticari ve bireysel ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.