Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Kredi Kartı Yenileme Sürecindeki 6 Aylık Gecikme Ve Kartın Gönderilmemesi

profile
Aleyna
04 Mayıs 17:11
139

Yaklaşık 7 senedir Halkbank maaş müşterisiyim ve 6 senedir kredi kartı kullanıyordum. Geçen sene kredi kartımın süresi dolduğu için yenileme talebinde bulundum. Kartım yaklaşık 3 ay boyunca “basım aşamasında” göründü ve bu süreçte elime ulaşmadı. Daha sonra bankayı arayıp kartın gönderilmediğini öğrendim ve yeniden yenileme talebi oluşturdum, ancak bu kez de kartım tekrar yaklaşık 3 ay boyunca basım aşamasında bekledi ve yine kart elime ulaşmadı.

Bu süreçte elimde kullanabileceğim hiçbir kart olmadığı için kredi kartımı mecburen kapatmak zorunda kaldım. Banka kartım da aktif olmadığı için ne kartlarımı kullanabildim ne de otomatik ödeme talimatı verebildim. Üstelik iki ay öncesine kadar aktif olarak kullandığım bir kredi kartım varken, tamamen banka kaynaklı bu aksaklık nedeniyle şu an yaptığım yeni başvurular da onaylanmıyor. Limitimde ya da mali durumumda olumsuz bir değişiklik yokken, kendi hataları yüzünden kapatmak zorunda kaldığım kartı şimdi yeniden alamıyorum.

Ayrıca yenilenen promosyon anlaşmamda vaat edilen tutarı da bu nedenle alamayacağım, çünkü otomatik ödeme veremediğim için gerekli şartları sağlayamıyorum. Tüm bunlar, Halkbank’ın kartımı yaklaşık 6 ay boyunca basmayıp tarafıma ulaştırmaması yüzünden yaşandı.

Halkbank Gaziantep Şahinbey şubesine bağlı maaş müşterisi olarak, eski kartımla aynı limit ve oranlarda yeni bir kredi kartının acilen çıkarılmasını ve bu süreçte mağduriyetime sebep olan uygulamalar nedeniyle haklarımın hiçbir şekilde haksızlık edilmemesini talep ediyorum.

04 Mayıs 17:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Aleyna
Aleyna
05 Mayıs 15:19

Kredi kartımı çıkartamayacaksanız da en azından paramı çekebileceğim nir banka kartı gönderirseniz iyi olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Kredi Kartım İki Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Aralık 2025 11:22
472

Kredi Kartı Başvurumun Cevapsız Kalması Ve Haksız Limit Reddi

profile
24 Aralık 2025 23:17
1.406

Halkbank Kredi Kartım Aktif Edilmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Melike
13 Mart 10:36
574
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yenileme Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Turgay
12 Aralık 2025 18:02
718
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Almadan Kredi Kartı Başvurularımın Reddedilmesi

profile
28 Nisan 15:16
134
aciklama-almadan-kredi-karti-basvurularimin-reddedilmesi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri