Halkbank Kredi Kartı Ücreti İzni Olmadan Tahsil Edildi

Halkbank kredi kartımın sonu 9370 ile biten hesabımdan, 08/03/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 530 TL kart ücreti tahsilatı yapılmıştır. Bu tutar herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ekstreme yansıtılmıştır.

Her yıl benzer şekilde kart aidatı kesilmesinden ve 2024 yılından beri müşteriniz olmama rağmen bu uygulamanın artık alışkanlık haline gelmesinden son derece rahatsızım. Bu kesintinin yapıldığını fark eder etmez bankanızla iletişime geçtiğimde ise bunun normal bir uygulama olduğu ve ödemek zorunda olduğum söylenmiştir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi, 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, hiçbir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş olan bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.

Bu yasal düzenlemelere ve anayasal tüketici haklarıma dayanarak, 08/03/2026 tarihinde kartıma yansıtılan 530 TL tutarındaki kart ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve puan ya da başka bir avantajla değil, doğrudan ücret iptali ve para iadesi şeklinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu ücretin iadesi sağlanmadığı ve benzer kesintilerin devam etmesi halinde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kredi kartımı ve bankanızdaki hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.