to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Ekstre Geri Yatması İçin 25 Dakikalık Bekletme Sorunu
Halkbank kredi kartımın ekstresiyle ilgili bir iade/geri yatma işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm kişi konuyu ilgili birime aktaracağını söyledi ancak hatta beklememe rağmen hâlâ kimseye bağlanamadım.
Şu an itibarıyla yaklaşık 25 dakikadır hatta bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece bekletiliyor, herhangi bir bilgi verilmeden hatta tutuluyorum. Bu süreç hem zaman kaybı yaşatıyor hem de çözülmesi gereken ekstre işlemimin gecikmesine neden oluyor.
Kredi kartı ekstremin geri yatmasıyla ilgili işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını ve müşteri hizmetlerine makul sürede bağlanabileceğim bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
