Halkbank Konut Kredisi Sürecinde Eksik Bilgilendirme ve Mağduriyet

1 ay kadar önce ilgili banka şubesinden konut kredisi aldık. Bu süreç bizim için baştan sona oldukça olumsuz geçti. Başta söylenen bilgiler asla gerçeği yansıtmadı. Kredi bölümündeki k*** Hanım'ın deneyimsizliği ve iş bilmezliği nedeniyle birçok konuda mağdur olduk. Belgedeki bir yanlışlık yüzünden onaylanmış kredimiz iptal edilip, bize fark ettirilmeden daha yüksek faiz oranlı bir kredi onaylatılmaya çalışıldı. Bu hatayı bizim hatamızmış gibi gösterip, bizi manipüle etmeye çalıştı ancak durumu fark ettik. Tüm bunlar olurken başka bir bankaya geçme şansımız da yoktu çünkü ev için ekspertiz işlemi yapılmış ve cebimizden para çıkmıştı. Kendisine tüm kesintileri hesaplamasını istedik ve yaklaşık 50 bin tl civarında bir ücret çıkardı. Özellikle defalarca sormamıza ve ona göre para ayarlayacağımızı belirtmemize rağmen bu rakamda ısrarcı oldu. Ancak tapu günü kesintiler 91 bin tl'yi buldu. O gün ev alacak bir insan için aradaki 40 bin tl'yi bulmak oldukça zor olabiliyor. Her konuda mağdur edildik. İlk olayda başka bir bankaya gitmediğim için çok pişmanım. İki kamu çalışanı olarak devlet bankası diye güvendiğimiz bu bankaya karşı geri dönüşü olmayan olumsuz düşüncelerim oluştu.