to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Kayseri Talas şubesinde kullandığım konut kredime ait sözleşmenin bir nüshasını bugün şubeye giderek yazılı olarak talep ettim. Ancak şubede görüştüğüm vekil müdür, sözleşmeyi imzaladığım personelin izinli olduğunu, poliçenin/sözleşmenin nerede olduğunu bilmediklerini ve ancak o personel gelince alabileceğimi söyleyerek talebimi karşılamadı.
Konut kredisi gibi önemli bir sözleşmenin yalnızca belirli bir personele bağlıymış gibi gösterilmesi ve sistem üzerinden erişilip çıktısının verilememesi, hem kurumsal işleyiş açısından hem de müşteri açısından son derece güvensiz ve kabul edilemez bir durumdur. Yasal olarak hakkım olan sözleşme nüshama, personele bağlı gerekçelerle ulaşamamak istemediğim bir mağduriyet yaratmaktadır.
Konut kredisi sözleşmemin derhal sistem üzerinden bulunarak tarafıma yazılı çıktı olarak verilmesini ve bu süreçte yanlış ve yetersiz bilgilendirme yapan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Halkbank Kayseri Melikgazi Şubesi'nden 01128949 numaralı hesaptan 16 Mart 2020 tarihinde ev kredisi çekmiştim. Tarafıma bildirilmeden, tamamen keyfiyete bağlı olduğu kanaatine vardığım ve içeriğinin ne olduğunun anlatılmadığı, daha sonra sözleşme şartlarına uymadığım için yapıldığının bildirildiği 4...
2022 yılında Kayseri Talas Halkbank şubesinden, anlaşmalı olarak 3 yıllık promosyon sözleşmesiyle 27.000 TL promosyon aldım. Ancak 2 yıl sonra tayinim çıktı ve hesabım başka şubeye taşındı. Yaklaşık 1 hafta sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, promosyona yönelik borcum olduğuna ve avukata v...
Halkbank Kayseri Melikgazi şubesinden 2018 yılında konut kredisi kullandım. Her yıl zorunlu, yaptırmazsanız banka ipotek alır diye konut kredisi yaptılar. 2024 yılı konut sigortası için 5800 TL talep ettiler araştırmam sonucu bu sigortanın zorunlu olmadığını öğrendim ve şubeye gittim. Şube çalışanı ...
29/09/2025 tarihinde bilgim dışında adıma Halkbank Kayseri Şubesi üzerinden konut sigortası yapılmış ve hesabımdan yaklaşık 2400 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu durum her yıl tekrarlanıyor ve hiçbir onayım olmadan poliçe oluşturuluyor. Poliçenin iptali için saatlerce müşteri hizmetleriyle görüşme...
Yorumlar