to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartlarım Yanlış Şubeye Gönderildi, Doğru Adrese Hızlı Teslimat Talebi
Halkbank kredi kartım ve banka kartımın yenilenmesini ve iş yerime gönderilmesini talep etmeme rağmen, kartlarım bilgim ve onayım dışında Halkbank Beypazarı şubesine teslim edildi. Ankara Çankaya’da ikamet etmeme ve banka sisteminde adres bilgilerimin kayıtlı olmasına rağmen, Beypazarı gibi alakam olmayan ve bana 2 saat uzaklıktaki bir ilçeye yönlendirme yapılmasını kabul edemiyorum.
Bu durumun düzeltilmesi için yeniden kayıt oluşturdum, önceki kartımı iptal ettirdim; ancak buna rağmen tekrar kartlarımın Beypazarı’na gönderileceğine dair SMS aldım. 30 Nisan’dan bu yana bu hatanın düzeltilmesi için uğraşıyorum ve hâlâ çözüm sağlanmadı.
Kartlarımın, bankada kayıtlı olan Ankara Çankaya adresime, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ve daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, adres bilgilerim açıkça mevcutken kartlarımın alakasız bir ilçeye yönlendirilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
