to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartımla Online Alışverişte Sürekli Sorun Yaşıyorum, Çözüm Sunulmuyor
Halkbank banka kartımla internetten online alışveriş yapmak istediğimde, kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen ödeme yapamıyorum. 'İşleminiz gerçekleştirilmiştir' deniyor fakat ödeme tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini de aradım, ancak sonuç değişmedi. Şikayetimi işleme aldılar fakat 15 gündür dönüş yapan yok. Daha önce kullandığım kartı kapattırmaya ramak kaldı.
Gelişme
Halkbank banka Kartım ile internetten online alışveriş yapmak istediğimde internet alışverişine açık olmasına rağmen ödeme yapamıyorum. İşleminiz gerçekleştirilmiştir diyor. Müşteri hizmetleri de aradım, sonuç değişmedi. Şikayetimi isleme aldılar ama dönüş yapan yok 15 gündür. Daha önce kullandığım kart, kapattirmaya ramak kaldı...
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
