Halkbank İstemediğim Kredi Kartının Tekrar Gönderilmesi ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Burena

1.329

Yıllar önce talebim olmadan Paraf esnaf kredi kartı adresime gönderildi. Kartı hiç kullanmadım, hatta kırıp attım. Ancak son kullanma tarihi dolduktan sonra yeni bir kart basılıp tekrar adresime gönderildi. Açmadığım ve kullanmadığım bir kartın otomatik olarak tarafıma gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kredi kartının iptali ve banka ile ilişiğimin tamamen kesilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, fakat banka müşterisi olmadığım gerekçesiyle işlem yapılamayacağını söyleyip şubeye yönlendirdiler. 14.08.2025 tarihinde İstanbul Kazasker şubesine gittim, ancak orada da işlemim yapılmadı ve tekrar müşteri hizmetlerini aramam istendi. Bu süreçte kartı hiç açmadım ve kullanmadım, ayrıca herhangi bir ödeme ya da kart ücreti/aidat da yansıtılmadı. Aynı durum ikinci kez başıma geliyor ve istemediğim halde kart gönderilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kart numaramın son 4 hanesi: 4837. Kartımın acil olarak kapatılmasını ve banka ile tüm ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.