to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Bankacılığına Girişte Cep Telefonu Bilgisi Hatası
Halkbank internet bankacılığına uzun süredir giriş yapamıyorum. Şubat ya da mart aylarından bu yana defalarca giriş denemesi yaptım ve yaklaşık 6–7 kez deneme gerçekleştirdim ancak her seferinde “operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunmamıştır” hatasını alıyorum.
Bu nedenle internet bankacılığı hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve şu ana kadar bu konuyla ilgili herhangi bir başvuru da yapamadım. Halkbank’ın, sistemdeki cep telefonu bilgilerimi kontrol ederek bu hatayı gidermesini ve internet bankacılığına giriş yapabilecek şekilde hesabımı en kısa sürede yeniden kullanıma açmasını istiyorum.
Gelişme
Halkbank internet bankacılığına uzun süredir giriş yapamıyorum. Yurt dışında olduğum için bir şubeye gidemiyor ve aylardır bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem yapamıyorum.
Yurt dışında bulunduğumdan dolayı şimdiye kadar banka ile herhangi bir kanaldan iletişime geçemedim ve mağduriyetim devam ediyor. İnternet bankacılığını kullanamadığım için hesabımı kontrol edemiyor, gerekli finansal işlemlerimi yapamıyorum.
Cep telefonu bilgilerimin güncellenmesini ve internet bankacılığıma erişimimin yeniden açılmasını, yurt dışında olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
