Halkbank İade Edilen Promosyon Kayıt Sorunu Ve Sürekli SMS Takibi

Halkbank Gaziantep Sanayi Şubesi’nden almış olduğum maaş promosyonunu, ilçedeki görevimden ayrılırken banka ile aramızdaki anlaşmaya uygun şekilde tamamen iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine karşın hâlâ promosyonu ödememişim gibi işlem yapılıyor. Bu nedenle Halkbank’ın avukatları tarafından her ay ortalama bir kez SMS ve telefon aramalarıyla promosyon iadesi talep edilerek rahatsız ediliyorum.

Promosyonu iade ettiğime dair banka dekontu ve gerekli yazılı kanıtlar elimde mevcut olmasına rağmen, sistemde hâlâ borçluymuşum gibi görünmem sebebiyle bu aramalar ve SMS’ler devam etmektedir. Avukatlık bürosu ise bu durumla ilgili olarak Halkbank’a bildirim yapmam gerektiğini söylüyor, fakat sorun bir türlü düzeltilmiyor.

Bu haksız takibin ve tarafıma yapılan SMS/arama yoluyla rahatsızlığın derhal sonlandırılmasını, promosyon iadesiyle ilgili kayıtların sistemde doğru şekilde güncellenmesini ve tarafıma herhangi bir borç kaydı bırakılmamasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaram 20693304’tür.