Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Hesap Kesim Tarihindeki Değişiklik Sorunu

profile
Özgür
14 Aralık 2023 20:26
1.407

Halkbank Antalya Lara şubesinde kullandığım ticari kredi Mastercard'ımın yanına Troy kart için başvurdum. Yeni kartın hesap kesim tarihini ayın 30'u yaparken, eski kartımın hesap kesim tarihini de 15'inden 30'una değiştirmişler. 15 Kasım'da hesabı kesilen kartın, 30'unda bir kez daha hesabı kesildi ve 118.688 TL ödeme çıktı. Halbuki ben, kendimi 15'inde kesilecek ve 25'inde ödeyecek şekilde ayarlamıştım. 15 gün önceden ödenebilecek küçük bir rakam değil ki. Defalarca itiraz etmeme rağmen bir şey değişmedi. Bu da yetmezmiş gibi, 'bundan sonrakiler 15'inde kesilsin' talebime rağmen, 30 Aralık'ta bir kez daha hesap kesilecek. Oysa ben 15 Aralık'ta kesilmesini istiyorum. Ödemelerimi ve harcamalarımı bu tarihe göre ayarladım. Zaten eski kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek gibi bir talebim olmadı. Kendi hatalarını düzeltmemelerini anlayamıyorum.

15 Aralık 2023 08:56 (Şikayetten 12 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

19 Aralık 2023 14:09

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartım Troy'a Geçirildi, Mağdur Oldum

profile
Özgür
30 Temmuz 2025 13:01
1.309
1
Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şeyhmus
12 Ocak 2024 14:53
1.111
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
28 Aralık 2023 13:38
1.757
1
Dr Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dr Sibel
12 Haziran 2024 11:08
2.091
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Aralık 2024 13:44
1.620
Haksız Kart Ücreti İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri