to read complaints and reviews, or file yours. 
Maaş müşterisi olma durumum sona erdikten sonra Halkbank kredi kartımı iptal ettim, hesabımı ise üzerinde açık hesap bulunduğu için mobil bankacılıktan kapatamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşarak çözümünü talep ettim. Dilovası şubesine bildirdiklerini söylemelerine rağmen 1 aydır çözüm yok. Halkbank Dilovası Şubesi telefonuna ulaşılamıyor. Umarım bir daha asla çalışmayız. Bu hesabı nihayet kapatabilirsem asla başka hesap açmayacağım bir banka. Asla kullanmadığım ve borcumun olmadığı bu açık hesabı kapatma süreci ne kadar zor olabilir. Süreci uzatmanız bankanızdan daha da soğumama vesile oldu. Sizinle artık çalışmak istemiyorum müşteriniz olmak istemiyorum. Belki bu şekilde anlarsınız.
Maaş müşterisiyim. Benim bilgim olmadan bana açık hesap açılmış. Açık hesap kapatma işlemini müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Bana SMS yoluyla red cevabı geldi. Şubeden yapıldığı, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hesabı açarken bana sormadılar ve kapatmaya gelince zorlaştır...
Halkbank maaş müşterisiyim. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde açık hesap açıldığını gördüm. Maaş müşterisi olmam nedeniyle protokol kaynaklı açılmış olabileceğini söylüyor çağrı merkezi; ancak ben bir yıldır maaş alıyorum, yeni mi aklınıza geldi? Protokolde ve benim bilgim dışında böyle bir onay veri...
Açık hesap kapatma işlemini bir türlü telefondan gerçekleştiremiyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen cep şube üzerinden açtığım açık hesabı bir türlü kapatamıyorlar. Bankaya gidip imza atmam gerektiği söyleniyor. Oysa bu işlemi bankaya giderek yapmadım; sadece bir hesap kapatma işlemi gerçekleştirece...
Halkbank açık hesabı kapatmıyor. Bir saat bekleyip zorlukla müşteri temsilcisine bağlanabiliyorsunuz. 'tamam, kapattık' diyorlar. Ancak yalan söyleyip oyalıyorlar. Daha sonra 'şubeye ilettik, cevap bekleniyor' diyorlar. Bir aydan fazla zaman geçmiş, bu durum ayıp. Maaş hesabım olmasa bir dakika bile...
Halkbank hesabımı kapatmak istiyorum ama bir türlü kapatamıyorum. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidiyorum yine kapatamıyorum. Gına geldi. Artık bir hesap kapatmak bu kadar mı zor olur. Böyle bankacılık olmaz. Açık hesabıma bütün borcumu ödüyorum buna rağmen ek hesabımı kapatamıyoru...
Yorumlar