to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart tarihinde Valmenti isimli internet sitesinden 6.248 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla gerçekleştirdim. İlk işlemde sistem kart hatalı uyarısı verdi, ardından tekrar denedim ve bu sefer işlem onaylandı. Ancak daha sonra ekstreme baktığımda aynı tutarın iki kez çekildiğini, yani mükerrer bir ödeme oluştuğunu gördüm.
Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilciler itiraz oluşturduklarını söylediler, ancak internet bankacılığında bu itiraz görünmüyordu. Tekrar aradığımda önce itirazın oluşturulduğunu, birkaç gün sonra aradığımda ise itirazın iptal olduğunu söylediler. Süreç boyunca net bir bilgi verilmedi ve hiçbir şekilde sorunum çözülmedi.
Şu anda mükerrer çekilen 6.248 TL’lik tutarın iadesi veya düzeltmesi hâlâ yapılmadı ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yapı Kredi banka kartımın son 4 hanesi 2029’dir. Mükerrer işlemden kaynaklı fazla çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve harcama itiraz sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi üzerinden internet bankacılığı ile yaklaşık ağustos sonu, eylül başı gibi yurt dışı işlemlerimi hızlandırmak amacıyla olduğunu düşündüğüm bir siteye 9.260 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak sonradan, bu sitenin konsolosluk olmadığı ve güvenilir bir yapı olmadığı anlaşıldı. Bu işlem...
02.01.2025 – 11.06.2025 tarihleri arasında Yapı Kredi Bankası kredi kartımın (son dört hane: 1142) bilgim dışında kullanılması sonucu toplam 42.640 ₺ tutarında internet üzerinden, özellikle App Store üzerinden birçok işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında banka tarafından herhangi bir 3D Secure, S...
Yapı Kredi Bankası kredi kartı müşterisiyim. Yapmadığım bir alışveriş karşılığı sehven ödeme yaptım ve hemen düzeltmek için harcama itirazında bulundum. Ancak banka sehven ödediğim meblağı iade etmemektedir. Yapı Kredi Bankasından şikayetçiyim. Bankaya defalarca şikayet yazısı göndermeme rağmen, sor...
Yorumlar