to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart tarihinde Valmenti isimli internet sitesinden 6.248 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla gerçekleştirdim. İlk işlemde sistem kart hatalı uyarısı verdi, ardından tekrar denedim ve bu sefer işlem onaylandı. Ancak daha sonra ekstreme baktığımda aynı tutarın iki kez çekildiğini, yani mükerrer bir ödeme oluştuğunu gördüm.
Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilciler itiraz oluşturduklarını söylediler, ancak internet bankacılığında bu itiraz görünmüyordu. Tekrar aradığımda önce itirazın oluşturulduğunu, birkaç gün sonra aradığımda ise itirazın iptal olduğunu söylediler. Süreç boyunca net bir bilgi verilmedi ve hiçbir şekilde sorunum çözülmedi.
Şu anda mükerrer çekilen 6.248 TL’lik tutarın iadesi veya düzeltmesi hâlâ yapılmadı ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yapı Kredi banka kartımın son 4 hanesi 2029’dir. Mükerrer işlemden kaynaklı fazla çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve harcama itiraz sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi World kartımla yaptığım bir alışverişte bilgim ve onayım dışında ikinci bir işlem yansıtılması sebebiyle şikayetçiyim. Langx isimli firmadan 05.02 tarihinde saat 00.01’de 2.681 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı tutarda, 04.02 tarihinde saat 21.14’te de işlem yapılmış gibi kartıma ya...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 22.12.2025 tarihinde tek bir işleme ait olmak üzere 289,50 TL tutarında mükerrer çekim yapıldığını fark ettim. Aynı harcama kartıma iki kez yansıtılmış durumda. Durumu fark ettiğim gün, 22.12.2025 tarihinde internet şubesi üzerinden harcamaya itiraz kaydı oluşturd...
Yapı Kredi Bankası’na ait kartımla yaptığım 4.318,99 TL’lik harcama için 27.11.2025 tarihinde 1836373540 numaralı harcama itirazında bulundum. Uzun bir bekleme sürecinin ardından itirazımın olumlu sonuçlandığı ve para iadesinin gerçekleştirildiği yönünde tarafıma mail ile bilgi verildi. Ancak maild...
8–9 Mart tarihleri arasında Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim dışında Uber eats adlı firma tarafından 6 kez işlem yapılmış ve toplamda 4.960 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili ne SMS ne de herhangi bir güvenlik/onay bildirimi almadım, tarafımdan hiçbir onay verilmemesine rağmen harc...
7 Eylül'de bir mağazadan Yapı Kredi banka kartımı kullanarak 1000 TL'lik bir alışveriş yaptım, sonraki gün hesabıma baktığımda, tekrardan hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen aynı ücretin ikinci kez çekildiğini gördüm. Öncelikle durumu mağazayla görüştüm, sonrasında da bankam olan Yapı Kredi'yi a...
Yorumlar