to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabım Blokesiz Ve Açıklamasız Kapatıldı
Halkbank Güzel Oba Şubesi'indeki maaş hesabıma yaklaşık 2-3 hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabıma Binance Global üzerinden USDT satışı sonrası, alıcı tarafından 40-50 TL tutarında para transferi yapıldıktan sonra hesabım tamamen bloke edildi. Bankamatik kartım ATM tarafından alındı ve mobil uygulama erişimim de kapatıldı.
Bu transferi yapan kişi daha sonra kendi bankasından parayı geri çekmeye çalıştı. Ben de Binance uygulaması üzerinden bu kişiyle iletişime geçtim ve bana, USDT'yi gönderdikten sonra başka bir borsaya veya cüzdana aktardığını, karşı tarafın sorunlu olduğunu söyledi. Belki de bu nedenle hesabıma bloke konulduğunu düşünüyorum. Ancak banka tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve herhangi bir belge ya da açıklama talep edilmedi.
Ben Kırgızistan vatandaşıyım ve hesabımın yasal bir işlem sonucunda bloke edildiğini düşünüyorum. Hesabımın ve kartımın tekrar açılmasını, blokenin kaldırılmasını ve neden bloke konduğuna dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank Antalya şubesinde bulunan maaş hesabımda bugün 44.000 TL’lik bir tutar hesaba geldikten hemen sonra tekrar bloke işlemi uygulandı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman banka tarafından inceleme sonrası hesabımın blokesinin kaldırıldığına dair SMS ile bilgilendirildim ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak bugün yine Binance üzerinden kendi birikimlerimden gelen tutar nedeniyle aynı problemle karşılaştım.
Hesabıma gelen tutarlar tamamen şahsi kripto para işlemlerimden kaynaklanmaktadır. Binance uygulaması üzerinden kendi hesabımda bulunan coinleri satıp, Türk Lirası olarak hesabıma aktarıyorum. İşlemler yasal ve şahsi birikimlerimle ilgilidir. Herhangi bir yasa dışı veya şüpheli durum yoktur. Gerekirse tüm işlem ekran görüntülerini ve sipariş numaralarını sunabilirim.
Şu anda hem kartımı hem de mobil uygulamayı kullanamıyorum. Hesap bilgilerim: TR910001200126800001***.
Halkbank’tan hesabımın yeniden aktif edilmesini, işlemlerimle ilgili detaylı yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer işlemlerde tekrar aynı sorunu yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yabancı uyruklu bir müşteri olarak burada herhangi bir yasa dışı işlem yapmadığımı tekrar belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
