to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Haksız Takip Kaydı Kredi Kartı Başvurularını Engelliyor
Halkbank kredi kartı borcumu 2025 Kasım – 2026 Temmuz ayları arasında yapılandırarak düzenli şekilde ödedim ve Temmuz 2026 itibarıyla borcumu tamamen kapattım. Şu anda Findeks raporumda, e-Devlet üzerinden aldığım TBB Risk Raporu’nda ya da başka herhangi bir yerde üzerime kayıtlı bir takip ya da ödenmemiş borç görünmemektedir.
Ancak 11 Eylül 2026 tarihinde başka bir bankaya kredi kartı başvurusu yapmaya gittiğimde, gişe personeli sistemlerinde Halkbank kaynaklı bir “takip” kaydı gördüklerini söylemiştir. Buna karşın kendi sorgulamalarımda hiçbir kurum veya kuruluşa borcum bulunmamakta, Findeks ve TBB kayıtlarımda da herhangi bir takibe rastlanmamaktadır.
Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili net bir bilgi verilemeyeceği, sadece talep oluşturulabileceği söylenmiş, ancak bana bu takibin neden göründüğü ve nasıl kaldırılacağı konusunda bir açıklama yapılmamıştır. Kredi kartı borcumu yapılandırma sürecinde de sonrasında da sorumluluklarımı yerine getirmiş olmama rağmen, sistemde takip görünmesi nedeniyle yeni kredi kartı başvurularımın olumsuz etkilenmesinden rahatsızım.
Halkbank’ın sistemlerinde görünen bu haksız takip kaydının acilen incelenerek kaldırılmasını ve kredi kartı başvurularımın bu kayıt nedeniyle olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma yazılı açıklama yapılarak, kayıtların güncel ve doğru hale getirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
