to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hakkari Şubesinde Yetersiz Personel Nedeniyle Uzun Bekleme
Hakkari Halkbank şubesinde şu an işlem yapmak için bulunuyorum. Şubede dört gişe olmasına rağmen sadece iki memur çalışıyor. Yaklaşık bir saattir sıradayım ve önümde bekleyen yaklaşık elli kişi daha var.
Görevlilere durum sorulduğunda, diğer memurların sınavları olduğu ve ona çalıştıkları söylendi. Müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmesine rağmen ekstra bir önlem alınmaması ve açıklama yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
İşlemlerimizin makul sürelerde ve yeterli personel ile yapılmasını, özellikle sınav gibi öngörülebilir durumlarda şube personel planlamasının müşteri yoğunluğuna göre düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
