to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gürpınar Halkbank şubesinde yaklaşık 3 aydır ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar ya hiç açılmıyor ya da açıldığında yeterli bilgi verilmiyor. Hatta bazı aramalarımda yüzüme telefon kapatıldı. Şubeye gittiğimde ise işlemim tamamlanmadan “tamam” denilerek gönderildim ve kimse detaylı bilgi vermedi. Bu nedenle işlemim yarım kaldı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden destek alabildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve yetkili birine doğrudan ulaşarak işlemlerimle ilgili net bilgi almak istiyorum.
Yaklaşık 5 gündür Halkbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerime erişimim kapatıldı. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konunun nedenini kendi araştırmam sonucunda, gecikmede olan bir durumdan kaynaklandığını öğrendim. Hesabıma para girişi olmasına rağmen, bu işlemin detayl...
Yaklaşık on gündür Halkbank mobil şubeye erişimim tamamen engellenmiş durumda. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde şubeyle görüşmem gerektiğ...
Sayın Halkbank Yetkilisi, Müşteriniz olarak yaşadığım bir sorunu ve bu süreçte karşılaştığım olumsuzlukları sizlerle paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda internet bankacılığı şifremi yenileme gereği duydum, ancak bu işlemi gerçekleştirmekte büyük zorluklar yaşadım. İlk olarak, şifre yenileme işlemin...
İstanbul Beykoz Merkez Halkbank şubesi müşterisiyim. 3 aydır promosyon ödemesiyle ilgili evrakların gelmesini bekliyordum ve bu nedenle ödeme yapılmamıştı. Evraklar şubeye ulaştığında ise promosyonum eksik yatırıldı. Normalde 75.000 TL yatırılması gerekirken hesabıma sadece 22.222 TL yatırıldı. 22 A...
Yorumlar