Halkbank Gürpınar Şubesinde Süregelen İletişim Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

İstanbul Gürpınar Halkbank şubesinde yaklaşık 3 aydır ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar ya hiç açılmıyor ya da açıldığında yeterli bilgi verilmiyor. Hatta bazı aramalarımda yüzüme telefon kapatıldı. Şubeye gittiğimde ise işlemim tamamlanmadan “tamam” denilerek gönderildim ve kimse detaylı bilgi vermedi. Bu nedenle işlemim yarım kaldı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden destek alabildim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve yetkili birine doğrudan ulaşarak işlemlerimle ilgili net bilgi almak istiyorum.