to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Gölköy Şubesinde Açık Hesabım İçin Yapılandırma İmkânı Sunulmaması
Halkbank Ordu Gölköy şubesine bağlı açık hesabım için yaklaşık 3–4 aydır herhangi bir yapılandırma imkanı sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesap bakiyem yaklaşık 170.000 TL civarında ve bu süre zarfında sadece faiz işletilerek borcun sürekli artmasına neden olunuyor.
Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak açık hesabımın taksitlendirilmesini, belli bir vade üzerinden aylık taksitlerle ödeyebilmek için yapılandırma yapılmasını talep ettim. Ancak tarafıma böyle bir taksitlendirme seçeneğinin olmadığı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Yalnızca faiz işletilerek borcun büyümesine izin verilmesi, müşteriyi zor durumda bırakan haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Açık hesabımın makul bir vade ile aylık sabit taksitler halinde yapılandırılmasını, sadece faiz işletilerek mağduriyet yaratılmasına son verilmesini talep ediyorum. Bu şikayetim sonucunda da çözüm üretilmemesi halinde BDDK nezdinde başvuru yapmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
