Halkbank E-posta İletişim Sorunu İtirazımın Ulaşmamasına Neden Oluyor

Halkbank genel merkeze itirazımı iletmek için [email protected] adresine e-posta göndermeye çalışıyorum; ancak iletilerim “ileti teslim edilmedi” hatasıyla geri dönüyor. Şu ana kadar iki kez denememe rağmen sistemsel bir nedenle mailim karşı tarafa ulaşmıyor.

Göndermeye çalıştığım e-postalarda, kefil olarak yer aldığım borçla ilgili itirazımı ve borç miktarının çok yüksek olduğunu ifade etmek istiyorum. Ancak bu teknik sorun yüzünden itirazımı yazılı ve resmi olarak genel merkeze iletemiyorum. Üstelik konu icra safhasına kadar ilerlemiş durumda ve dosyam 2023/80303 numaralı icra dosyası üzerinden takip ediliyor.

Bu süreçte iki farklı şubeye gittim. Önce Kaynarca Halkbank şubesine giderek durumu anlattım; ancak burada bana yardımcı olmadılar, itirazımla ilgili somut bir işlem yapılmadı. Daha sonra Pendik Halkbank şubesine gittim; hava karlı olmasına rağmen şubeye vardığımda saat 16:46 civarıydı ve kapıdan içeri alınmadım. İçeride personel olmasına rağmen, hava durumu gerekçe gösterilerek şubenin erken kapandığı söylendi ve resmi kapanış saatinden önce şubeden hizmet alamadım.

Halkbank’ın, [email protected] adresindeki bu sorunun nedenini inceleyerek çözmesini, itiraz e-postalarımın sağlıklı bir şekilde ulaşabileceği güncel ve çalışır bir iletişim adresi paylaşmasını, Kaynarca ve Pendik şubelerinde yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, şubelerin resmi kapanış saatlerine uyması konusunda gereken tedbirleri almasını ve kefil olduğum borç ile borç miktarı konusundaki itirazımın dikkate alınarak tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.