Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank E-posta İletişim Sorunu İtirazımın Ulaşmamasına Neden Oluyor

profile
Zinaida
20 Ocak 05:30
1.124

Halkbank genel merkeze itirazımı iletmek için [email protected] adresine e-posta göndermeye çalışıyorum; ancak iletilerim “ileti teslim edilmedi” hatasıyla geri dönüyor. Şu ana kadar iki kez denememe rağmen sistemsel bir nedenle mailim karşı tarafa ulaşmıyor.

Göndermeye çalıştığım e-postalarda, kefil olarak yer aldığım borçla ilgili itirazımı ve borç miktarının çok yüksek olduğunu ifade etmek istiyorum. Ancak bu teknik sorun yüzünden itirazımı yazılı ve resmi olarak genel merkeze iletemiyorum. Üstelik konu icra safhasına kadar ilerlemiş durumda ve dosyam 2023/80303 numaralı icra dosyası üzerinden takip ediliyor.

Bu süreçte iki farklı şubeye gittim. Önce Kaynarca Halkbank şubesine giderek durumu anlattım; ancak burada bana yardımcı olmadılar, itirazımla ilgili somut bir işlem yapılmadı. Daha sonra Pendik Halkbank şubesine gittim; hava karlı olmasına rağmen şubeye vardığımda saat 16:46 civarıydı ve kapıdan içeri alınmadım. İçeride personel olmasına rağmen, hava durumu gerekçe gösterilerek şubenin erken kapandığı söylendi ve resmi kapanış saatinden önce şubeden hizmet alamadım.

Halkbank’ın, [email protected] adresindeki bu sorunun nedenini inceleyerek çözmesini, itiraz e-postalarımın sağlıklı bir şekilde ulaşabileceği güncel ve çalışır bir iletişim adresi paylaşmasını, Kaynarca ve Pendik şubelerinde yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, şubelerin resmi kapanış saatlerine uyması konusunda gereken tedbirleri almasını ve kefil olduğum borç ile borç miktarı konusundaki itirazımın dikkate alınarak tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

20 Ocak 05:37 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Kredi Hesabımda İcra Blokesinin Kaldırılmaması

profile
26 Aralık 2025 15:01
1.137

Ödenen Borçlara Rağmen İcra Dosyaları Hâlâ Açık Görünüyor

profile
13 Aralık 2025 15:25
368
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Şubat 2025 01:17
1.251
"Hızlı iletişim ve desteğiniz için teşekkürler"
4
Esen sonuçtan memnun
Çözüldü

Halkbank Kartının Gelmemesi, Haksız Aidat Ve Faiz Ücretine İtiraz

profile
30 Aralık 2025 13:52
1.261
halkbank-kartinin-gelmemesi-haksiz-aidat-ve-faiz-ucretine-itiraz-3.jpg
halkbank-kartinin-gelmemesi-haksiz-aidat-ve-faiz-ucretine-itiraz-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri