to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Doğru Bilgilerime Rağmen Aile Kartım Hata Veriyor, Şubeye Gitmek Zor
Halkbank’tan Ankara Polatlı şubesi üzerinden Aile Kart çıkardım, başvuru sırasında tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “bilgiler hatalı” uyarısı veriyor ve kartımı bir türlü kullanamıyorum. Kartımın son dört hanesi 8203’tür.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aile kartı bilgilerimin sistemde görünmediği ve bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ilgili şube bana oldukça uzak olduğu için fiziki olarak gitmem şu an için mümkün değil.
Halkbank’ın bana telefon üzerinden ulaşarak, şubeye gitmek zorunda kalmadan Aile Kart’ımı sistemde aktif hale getirmesini ve kart şifremi tarafıma ileterek kartımı kullanabilir duruma getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim şifre aldım
