Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Şifre
Halkbank Dijital Şifre Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

ID:34199602

Şamil sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Dijital Şifre Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Şamil

Halkbank

11 Kasım 13:22

390

Bir haftadır Halkbank internet ve mobil şubesine giriş yapamıyorum. Dijital parolamı unuttuğum için yeni parola oluşturmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli olarak “Yanlış giriş yaptığınız için kısıtlı hizmet alabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyor ve sadece telesekreterle muhatap oluyorum. Kartım şehir dışında olduğu için yanımda değil, bu nedenle kartımla şifre yenileme veya şubeye gitme imkanım da yok. Farklı cihazlardan ve bilgisayarımdan da denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve ancak kartımla ya da şubeye giderek çözüm bulabilmiştim. Şu anda bu seçeneklerim olmadığı için mağdur durumdayım. Hesabımda “İnternet şubesine giriş şifrenizi üç defa yanlış girdiğiniz için bloke edilmiştir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.

Şifremi uzaktan yenileyebilmek ve müşteri hizmetlerinden acil olarak dönüş almak istiyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

Halkbank

11 Kasım 17:10 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Şamil

13 Kasım 20:48

İnatla anlaşılmıyorum. Problem nedeniyle ben iletişime geçtiğimde bağlanamıyorum ve tarafıma telefonla ulaşılmasını istiyorum. Ve hala dönüş sağlanmıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Fehmi

10 Ekim 19:38

753

Bugün Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Dijital parolanız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğiyle parolamı sıfırlamayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli şubeye yönlendiriliyorum ve tel...

halkbank-mobil-uygulamasina-giris-yapamiyorum-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg

Nurgül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank Hesabım Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nurgül

29 Temmuz 23:05

325

"Teşekkür ederim"

1 Destek

Dijital Şifre Blokesi Yüzünden Hesabıma Erişemiyorum

Zehra

18 Ağustos 13:25

524

Halkbank dijital şifrem haftalar önce bloke oldu ve o zamandan beri ne internet şubesinden ne de telefondan yeni şifre oluşturamıyorum. Tüm bilgilerimin doğru olduğundan eminim, ancak sistem sürekli olarak işlem yapmamı engelliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem yapabilmem için dijital şi...

Halkbank Mobil Şubeye Giremiyorum

Emrah

07 Şubat 2024 00:07

3.139

Halkbank mobil bankacılığa giriş yapmayı denedim dijital parola yanlış hatası verdi. Dijital parolamı yenilediğim halde aynı hatayı veriyor dijital parolanız veya müşteri numarası hatalı diyor. Tekrar dijital parolamı almak istedim İnternet mobil şube üyeliğiniz bulunmamaktadır uyarısı veriyor bu se...

1 Destek

2 Yorum

Halkbank İnternet Şubesi Bloke Sorunu

Müşerref

08 Mayıs 2024 09:44

1.643

Halkbank internet şubesine giriş yaparken sürekli olarak 'Dijital Parola’nız bloke edilmiştir. Lütfen 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog'u arayınız veya “Dijital Parolamı Bilmiyorum/Unuttum” uygulaması ile Dijital Parola’nızı yeniden oluşturunuz.' uyarısı alıyorum. 'Dijital Parolamı Bilmiyorum/Unuttum'...

Öne Çıkan Konular