Halkbank Çapa Şubesinden İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve Dijital Çözüm İsteği

Halkbank Çapa şubesinden 2020 yılında konut kredisi kullandım ve o tarihten bu yana konut kredisi taksitlerimi her ay düzenli ve zamanında ödüyorum. Bugüne kadar kredimle ilgili çeşitli sigorta bedelleri de tarafımdan kesildi ve bunları ödemeye devam ettim.

Ancak 2026 yılı Haziran ayından itibaren, Türkiye Sigorta adına hesabımdan her seferinde 1.318 TL tutarında, ne olduğu açıklanmayan ve bana hiçbir şekilde bilgi, onay ya da izin alınmadan para çekilmeye başlandı. Bu kesintinin ne sigortası olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum üzerine Halkbank’ta görevli V**** Bey ile görüştüğümde, işlemin iptalini talep ettiğim halde benden yazılı ve ıslak imzalı dilekçe ile başvuru yapmam gerektiği, ancak o şekilde değerlendirmeye alınacağı söylendi. Sigorta kesintisi yapılırken ıslak imzalı yazılı onayım alınmamışken, iptal talebimde ıslak imzalı dilekçe istenmesi tarafıma karşı tek taraflı bir sorumluluk ve yükümlülük yaratmaktadır.

Ben Maltepe’de oturuyor ve Kartal’da çalışıyorum, gün içinde yoğun çalışan biriyim. Teknolojinin ve mobil bankacılığın bu kadar geliştiği bir dönemde, bu tür bir işlem için alternatif bir çözüm yolu sunulmaması, mobil veya dijital kanallardan çözüm üretilememesi kabul edilebilir değildir.

Hesabımdan Türkiye Sigorta adına, bilgim ve onayım dışında çekilen 1.318 TL’lik tutarların derhal durdurulmasını, alınan bedellerin tarafıma iade edilmesini ve bu zorunlu ıslak imzalı dilekçe şartının kaldırılarak işlemlerin mobil/dijital kanallardan da yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.