to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Bordro24 Promosyonunda Paraf Puan Sorunu Ve Bilgi Eksikliği
Halkbank Bordro24 müşterisiyim. Maaş promosyonu kapsamında 500 TL Paraf Puan verileceği söylendi fakat kampanya detaylarında böyle bir bilgi yok üstelik. Paraf Puan ödemesi yapılmıyor. Sanırım aynı sorundan muzdarip çok kişi var burada. Umarım en yakın zamanda çözülür.
Gelişme
Size özel ParafPara kampanyasından tanımlanan Paraf paramı uygulamada göremedim. 14 haziranda müşteri hizmetlerini arayıp bilgi istedim. Gözükmediğini, silinmiş olabileceğini söyleyip bilgi veremediler. Tekrar bugün kontrol ettiğimde 16 Haziran tarihinde silindiğini gördüm uygulamadan. Nasıl bilgi veremiyorsunuz ve aradıktan sonra siliyorsunuz? Ben kullanım tarihlerini bilmeden nasıl kullanabilirim biriken Paraf parayı?
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
