to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Borcu Olmayan Kart İçin Ek Hesaptan Ödeme Yaptı
Halkbank Paraf kredi kartı borcumu ödediğim halde otomatik ödeme talimatı bulunduğundan ek hesabım kullanılarak borcu olmayan karta 4.000 TL ek hesap limiti kadar ödeme yapılmış. Borcumu ödediğim için bir hafta sonra bankaya gittiğimde hesabımın eksi bakiyede olduğunu fark ettim. Halkbank diyalog hattından durumu yazılı olarak anlattım, ancak olumsuz bir geri dönüş alındı. Telefon ile arayarak durumun düzeltilmesini talep ettim, fakat Halkbank tarafından hata düzeltilmedi ve ek hesap kullanıldığı için ek hesaba faiz işleniyor. Bu durumdan dolayı mağdur oluyorum ve durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
