to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Bilgim Olmadan/İzinsiz Konut Sigortası Poliçesi Yenilenmesi
Halkbank Küçük Sanayi Sitesi Şubesi Tarafından Kullanmakta Olduğum Konut Kredisine İstinaden, Sigorta Poliçe Numarası: 5454***14-1 Olan Konut Sigorta Poliçesi, İznim ve Bilgim Dışında Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından 02/02/2024 tarihinde 4440,99 TL hesabımdan çekilmiştir. Ücreti Bağlı Olduğu Konut Kredisi Hesabından Bilgim Dışında Tahsil Etmiştir. Bu Sigortanın İptalini Talep Ediyor, Sigorta Bedelinin Hesabıma Geri İade Edilmesini İstiyorum. Kendi Onayım Olmadan Tekrar Yenilenmesini İstemiyorum. Ayrıca, Sigorta Özel Kılavuzunda 'Sigortalının, Sigorta Poliçesini vade Bitiminde Yenileme Zorunluluğu Yoktur.' İfadesi Yer Almaktadır. Kredi Kullanıcısının Talep Etmesi Durumunda Konut Sigortası Yapılabilir ve Her Yıl yenilenebilir; Ancak Benim Böyle Bir Talebim Bulunmamaktadır. Konutlar veya Sağlanan Kredi ile İnşa Edilen Meskenler, Zorunlu Olarak Deprem Sigortasına (DASK) Tabidir. Zorunlu Olan DASK ® Aynı Tarihte Yenilenmiş ve Ücreti Yine Tarafımca Ödenmiştir. Buna Herhangi Bir İtirazım Yoktur. Ancak Konut Sigortasının Yenilenmesi, Kredi Kullanıcısının Talep Etmesi Halinde Yapılacağı Belirtilmektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 38. Maddesinde Açıkça Belirtildiği Gibi, Tüketicinin Rızası Dışında Bu Tarz Bir Sigorta İşlemi Yapılamaz. Bu Duruma İstinaden, Bilgim ve Rızam Dışında Türkiye Sigorta ® a. Ş. Tarafından Düzenlenen Poliçe Numarası: 5454***14-1 Olan Konut Sigorta Poliçesinin İptal Edilmesini Talep Ediyorum. Eğer iptal Edilmezse Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği ®, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ® (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı ® İletişim Merkezi (CİMER) Gibi İlgili Kurumlara Başvuracağımı Bilgilerinize Sunarım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
