to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Banka Kartı İstedim Kredi Kartı Gönderildi
2016 yılında çıkartmış olduğum Halkbank banka kartımı telefon numarasını değiştirmek için şubeye gittim ve kartın son kullanım tarihi geldiği için yeni bir kart talep ettim ve ısrarla sadece banka kartı istediğimi belirtim. Benimle ilgilenen hanımefendi bilgilerimi doldurup 1 hafta içerisinde adresime geleceğini söyledi. Kart bugün geldi fakat Halkbank Paraf kart, hem banka hem kredi kartı olarak kullanımı olan yanlış kartı talep etmiş. Ben ısrarla sadece banka kartı olmasını istemiştim. Müşteri hizmetlerini arayınca şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Zaten ben kartı şubenizden istemiştim. Yarın gidip kartı iptal ettireceğim.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Paylaşmış olduğunuz veriler ile Bankamız kayıtlarında yapılan sorgulamada müşteri bilgilerinize ulaşılamamış olup tarafınıza ait kişisel bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanız durumunda gerekli inceleme ve bilgilendirme yapılabilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
