to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’lerinden Alınan Haksız Kesintiler Ve İade Talebi
13.03.2026 tarihinde Halkbank’a ait bankamatik kartımla Kocaeli Gebze’de iki farklı ATM’den para çekme işlemi yaptım ve her iki işlemde de hesabımdan normalde olmaması gereken tutarlarda kesinti yapıldığını fark ettim. Saat 12.20 civarında Gebze şubesinin ATM’sinden 20.000 TL çekerken yaklaşık 15 TL civarında bir kesinti yapıldı. Aynı gün saat 14.30 civarında Gebze otogar/oto sanayi bölgesindeki Halkbank ATM’sinden 6.000 TL çekerken bu sefer de yaklaşık 176 TL civarında kesinti oldu.
Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve benzer durumda olan çok sayıda kişinin şikayetini görünce endişelendim. İşlemlerin tamamı kendi Halkbank kartımla yapılmıştır. Hesabım Gebze Hasköy şubesine bağlı olup hesap numaram 1439-09100552’dir. Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan bu tutarların kesilmesini kabul etmiyorum.
Halkbank’tan, söz konusu para çekme işlemlerinde yapılan haksız ücret kesintilerinin detaylı şekilde açıklanmasını ve kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, ayrıca faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
