Halkbank ATM'de Yatırdığım Para Hesaba Yansımadı

31.07.2026 günü Halkbank maaş hesabıma Sivas Yıldızeli şubesindeki ATM’den para yatırdım, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Yatırdığım miktarı tam olarak hatırlamıyorum fakat yaklaşık 14.800 TL ile 15.200 TL arasındaydı. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata uyarısı ya da benzeri bir durum da görmedim.

Maaş hesabıma para yatırmamın sebebi, o gün içinde acil nakit ihtiyacımın olmasıydı. Para hesaba geçmeyince, şu an hesabımda sadece 450 TL görünüyor ve bu tutar ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor. Bu nedenle mecburen kredi kartı ya da eksi bakiyeyi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu defa da faiz yüküyle mağdur ediliyorum. Bankanın işlem hatası nedeniyle kendi paramı kullanamayıp faiz ödemek zorunda kalmak istemiyorum.

Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, “geri dönüş sağlanacak” denildi fakat benim sorunum bugün acil olarak çözülmesi gereken bir konu. Paraya bugün ihtiyacım olduğu için zaten bu yatırma işlemini yaptım. Bankanızın hatası yüzünden kendi paramı kullanamayıp, kredi kartı ya da eksi hesabımdan kullanmak zorunda kalırsam, her geçen gün için faiz ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin faiziyle birlikte telafi edilmesini talep ediyorum.

Yatırdığım tutarın bir an önce tespit edilerek maaş hesabıma geçirilmesini, bu süreçte oluşan veya oluşacak faiz, masraf vb. Tüm mağduriyetimin Halkbank tarafından karşılanmasını istiyorum.