to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'de 23.000 TL Yatırdım, 7.000 TL Eksik İade Edildi
14 Haziran günü saat 17.40 civarında Bursa Yıldırım Erikli Mahallesi’nde bulunan Halkbank ATM’sinden hesabıma 23.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda “Paranıza el konuldu, müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı verdi ve para kasaya geçmesine rağmen işlem tamamlanmadı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, tutanak tutulduğunu söylediler ve kayıt açıldı. Daha sonra 15 Haziran’da hesabıma 16.000 TL iade edildi. Ancak yatırdığım tutar 23.000 TL olmasına ve tutanakta da bu şekilde yazmasına rağmen 7.000 TL eksik iade edildi.
Ben Halkbank’tan, ATM’ye yatırdığım ve tutanakta da yer alan toplam 23.000 TL’nin tamamının tarafıma ödenmesini ve eksik kalan 7.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank ATM'sinin parama el koymasıyla ilgili yaşadığım mağduriyet, banka tarafından kısa sürede giderilmiş ve tutar hesabıma iade edilmiştir. Hızlı aksiyon alarak sorunu çözen Halkbank yetkililerine ve ilgilenen personele çok teşekkür ederim
