Halkbank Aksaray Şubesinde Artı Para Borcunun Yapılandırma Talebi Reddedildi

Halkbank’ta bulunan Artı Para hesabımdan kaynaklı 259 bin tl borcum bulunmaktadır ve mevcut ekonomik koşullarda bu borcun tamamını tek seferde ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle borcumu daha düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum.

19.01.2026 tarihinde Halkbank Aksaray şubesine giderek Artı Para borcumun taksitlendirilerek yapılandırılmasını istedim. Uzun süredir bu borca düzenli ödeme yapmama rağmen, şubedeki görevli böyle bir yapılandırma imkanının hiç olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Oysa farklı illerde ve şubelerde aynı türde borçların yapılandırılabildiğini bilmekteyim.

Ayrıca konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini de aradım, ancak müşteri hizmetleri bu konuda şube ile görüşmem gerektiğini belirtti ve başka bir çözüm sunulmadı. Borcum için bugüne kadar tarafıma SMS, arama ya da mobil/internet şube üzerinden herhangi bir yapılandırma teklifi veya bilgilendirme yapılmadı.

Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, 259 bin tl tutarındaki Artı Para borcumun makul taksitler halinde yapılandırılarak ödenebilir hale getirilmesini ve Aksaray şubesinin bu konuda tarafıma gerekli kolaylığı sağlamasını talep ediyorum.