to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Açık Hesap Limitim Onaylanmadı, Kampanyadan Yararlanamıyorum
Halkbank’ın “Gelirini Getir” kampanyasına aylık 150.000 TL para girişi taahhüdü vererek ParafPara kazanmak amacıyla katıldım. Kampanya şartı olarak belirtilen ve minimum 1.000 TL olması gereken açık hesap limitini tanımlatmak için ise bir türlü onay alamıyorum.
Mobil uygulama üzerinden Mayıs ayından bu yana defalarca açık hesap başvurusu yapmama rağmen başvurularım sürekli “Onaylanmadı” şeklinde sonuçlanıyor ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum. Kampanyaya katılım sırasında bu durumla ilgili herhangi bir kısıtlama veya ek şart belirtilmemiş olmasına rağmen, sistemsel veya başka bir gerekçeyle açık hesap limiti tanımlanamıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi alamıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum ve sorun çözülmeden bırakılıyorum. Hem kampanya taahhüdümü yerine getirmeme rağmen açık hesap limitimin onaylanmaması hem de bu süreçte bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Açık hesap başvurularımın neden onaylanmadığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, kampanya şartlarını sağlayan bir müşteri olarak en az 1.000 TL’lik açık hesap limitimin derhal tanımlanmasını ve kampanyadan hak ettiğim ParafPara ödüllerinin eksiksiz olarak tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
