Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haberim Olmadan Kart Aidatı Ve BSMV Kesintisi Yapıldı

profile
09 Kasım 2025 10:22
647

08.11.2025 tarihinde, son dört hanesi 9161 olan Paraf kredi kartımdan 386 TL kart ücreti ve 19,30 TL BSMV olmak üzere toplamda 405,30 TL kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır Halkbank müşterisiyim ve bu kartı düzenli olarak kullanmaktayım. İlk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum. Başvurumun referans numarası: sa000272735.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddelerine göre, bankanızın şeffaf bilgilendirme ve onay alma yükümlülüklerini yerine getirmediğini düşünüyorum. Kullanmakta olduğum hizmetin karşılığı olmayan bu kart aidatının ve tahsil edilen BSMV tutarının derhal, koşulsuz ve eksiksiz olarak kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, yasal tüketici haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı bildirir, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

haberim-olmadan-kart-aidati-ve-bsmv-kesintisi-yapildi-1.jpg
24 Aralık 2025 16:51 (Şikayetten 1 ay sonra)

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Güneş
20 Ocak 2025 02:26
659
Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi
Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi

Halkbank Kredi Kartı Aidat Kesintisi Ve İade Talebim Reddedildi

profile
09 Ekim 2025 17:44
1.013
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri