Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yüsra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Kredi Kartı Aidatı Ve BSMV Kesintisi Mağduriyeti

profile
Yüsra
05 Kasım 2025 20:19
1.557

04.11.2025 tarihinde, tarafıma hiçbir ön bildirim, uyarı veya onay mekanizması işletilmeksizin, sonu 1484 ile biten Paraf Kredi Kartımdan haksız bir kesinti yapılmıştır.
Hesap özetimi kontrol ettiğimde, 386,00 TL kart aidatı ve buna bağlı 19,30 TL BSMV olmak üzere toplam 405,30 TL gibi yüksek bir meblağın bilgim dışında tahsil edildiğini şaşkınlıkla görmüş bulunmaktayım.
Önemle belirtmek isterim ki, bu kredi kartını aktif olarak kullanmama ve önceki yıllarda tarafımdan herhangi bir yıllık ücret alınmamış olmasına rağmen, böyle ani ve habersiz bir kesintinin yapılması açıkça tüketici mağduriyeti yaratmaktadır.
Bankanızın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddelerince yükümlü olduğu şeffaf bilgilendirme ve onay alma şartlarını ihlal ettiği görülmektedir.
Mevcut yasal mevzuat uyarınca, kullanmakta olduğum hizmetin karşılığı olmayan bu kart aidatının ve tahsil edilen BSMV tutarının derhal, koşulsuz ve eksiksiz olarak kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, köklü bir kamu bankası olan Halkbank ile olan tüm bankacılık ilişkimi (kart ve hesaplar dahil) sonlandıracağımı ve yasal tüketici haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı tarafınıza bildiririm.
Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

05 Kasım 2025 20:22 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halkbank a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Aralık 2024 11:59
790

Halkbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesini Talep Ediyorum

profile
Kaşif
30 Eylül 2025 12:49
876

profile
25 Haziran 2025 17:07
1.404

Haksız Kart Aidatı Ve BSMV Kesintisi İadesi Talebi

profile
21 Kasım 2024 11:31
731
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri