to read complaints and reviews, or file yours.Fzypay Ve Halkbank Arasında Mağduriyet
14.06.2024 tarihinde Fzypay firmasına 9738 liralık harcama yaptım ancak uygulamaya girmek istedim. İzin vermeyince yanlış bir şeyler olduğunu düşünerek Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini ve iade edilmesini istedim. Fzypay hesabıma Halkbank'ın yapmış olduğu olumsuz bildirim nedeniyle param ulaşmıyor. Burada mağdur olan kişi benim. Hesabımın açılması için Fzypay firmasına tekrardan bildirim yollanması gerekli ancak Halkbank'a. Her mail attığımda şikayetimin ekinde belirttiğim gibi, beni bankaya yönlendiriyorlar. Şu an bankadayım ama yine güncelleme yapılmadığı için mağdur ediliyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ben şubeye daha önce geçtim tekrar şubeye yönlendiriliyorum çözüm üretilmiyor mağdur ediliyorum
Sonuç çıktımı benzer durumda sorun yaşıyorum