Fon Alış İşleminde Yanlış Ortalama Tutar Sorunu

Sayın Halkbank Yetkili mercileri,
16 Ocak 2025 tarihinde 25.005 TL lik aft (Akportföy Yeni Teknolojiler fonu) fonu alış emri verdim. 17 Ocak 2025 tarihinde 25.004,54 TL lik fon alımı gerçekleşti. Fakat fon hesabımda ortalama alış tutarım, 21.397,43 olarak girildi. Aynı gün, Cari değer olarak da benim alış için ödediğim tutar yani 25.004,54 olarak girildi. Henüz bir kar zarar durumu söz konusu olmadığından İlk alım günü bu iki sayıda zaten aynı olmak zorundadır. Burada sanki 21.397,43 TL lik alış yapmışım gibi bir hatalı bir durum var.
Bu durumda 3.607,11 TL alımda zarara uğratılmış durumdayım.
Ek olarak,
Cari değer, satış gerçekleştiğinde, kardan %10 stopaj kesilen kısımdır ve kar zarar durumunu gösterir ki, benim fonu aldığım andan itibaren, zaten ödediğim 25.004,54 yani zaten vergisini ödediğim param, ortalama alış tutarında eksik gösterildiği için, kendi param kar gibi göründüğünden, stopaja sebep olacak ikinci bir zarar durumu ortaya çıkıyor. Bu hatalı durumun, ortalama alış tutarı bölümüne doğru (25.004,54) yansıtılması şeklinde düzeltilmesini talep ediyorum.
Not: o güne ve işlemlere ait ekran fotoğrafları da ektedir. Özetle fon alış tutarım, 25.004,54 TL şeklinde gerçekleşmiştir ancak eksik yansıtılmıştır. Bunu, fonun fiyatı ile lot sayısını da çarparak teyit edebilirsiniz. O günkü alım fiyatı ve lot miktarı da hesap hareketlerinde mevcuttur. Tüm bu işlemleri hesap hareketlerimde görebilirsiniz. Yaklaşık 2 yıldır fon alım satımı yapıyorum, ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.