to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ödeme İadesi Nakit Avans Hatası Ve Haksız Faiz
Halkbank kredi kartımın sonu 0136 ile biten kartımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Geçen ay kart ekstresi borcu yerine sehven güncel borcu ödedim. Fazla ödeme yaptığım için bankaya başvuru yaptım ve kendi talebim üzerine bu fazla ödeme tarafıma iade edildi.
Ancak bu ayki, 16.01.2026 tarihli işlem Şubat ekstresine, sanki nakit avans kullanmışım gibi yansıtılmış. Kendi paramı borç gibi gösterip hem borç kaydı oluşturulmuş hem de bu tutar üzerinden faiz işletilmiş durumda. Yani fazla ödediğim ve sonrasında bana iade edilen para, haksız şekilde nakit avans muamelesi görmüş.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım; sadece talep oluşturulduğu ve bilgi verileceği söylendi; ancak süreç oldukça yavaş ilerliyor ve borcun son ödeme tarihi de gelecek hafta. Mağduriyet yaşamamak için, kendi param üzerinden oluşturulan bu haksız borcun ve işleyen faizin iptal edilmesini ve işlemin kredi kartı ekstreme doğru şekilde, herhangi bir faiz veya ek borç yaratmayacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
İkamet ettiğim il Ankara, Sincan olup, ilgili birimlerin konuyu hızlıca inceleyerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte düzeltme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden ve faks aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
