Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Euro
Euro İşleminde Kur Farkı Ve Dolar Yansıtma Şikayeti

ID:34870058

Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Euro İşleminde Kur Farkı Ve Dolar Yansıtma Şikayeti

Ülkü

Halkbank

14 Ocak 14:16

315

Halkbank Paraf sanal kartımla 9 Ocak 2026 tarihinde yurt dışından online olarak Müze Kart satın aldım ve işlem 216,30 Euro olarak gerçekleşti. Diğer bankalarda olduğu gibi kur farkı yansıtılınca, bu farkın alınmaması için talep oluşturdum; ancak bunun bankanın normal uygulaması olduğu, kur farkını aldıkları söylendi.

Hesabımda Euro bakiyesi bulunmasına rağmen, tekrar arayıp borcumu Euro olarak yansıtmalarını ve dijital slipte de Euro görünmesini talep ettiğimde, bu kez Euro üzerinden işlem yansıtılamayacağı, yalnızca Dolar olarak yapılabileceği söylendi. Hem kur farkı alınıp hem de işlemi Euro yerine Dolar üzerinden yapabileceklerini söylemeleri, benim açımdan fazladan zarara uğramama neden oluyor ve bu durumu anlamakta zorlanıyorum.

216,30 Euro olarak yaptığım harcamanın, kur farkı ile birlikte TL olarak daha yüksek bir tutarla yansıtılmasını kabul etmiyorum. İşlemin yaptığım para birimi olan Euro üzerinden şeffaf bir şekilde yansıtılmasını ve bu işlemden kaynaklanan kur farkı/ilave ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

euro-isleminde-kur-farki-ve-dolar-yansitma-sikayeti-2.jpg

euro-isleminde-kur-farki-ve-dolar-yansitma-sikayeti-1.jpg

Halkbank

15 Ocak 09:27 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan Fazla Ücret Çekildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Hatice

Halkbank

10 Eylül 2025 14:17

539

Halkbank Paraf kredi kartımla 22.218,83 TL tutarında Airbnb üzerinden konaklama hizmeti satın aldım. Ancak kartımdan 23.291 TL civarında bir ücret çekildi. İşlemi gerçekleştirdikten sonra, aradaki farkı fark edip 30 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme talep ettim. Bugün 11. gün olması...

kredi-kartimdan-fazla-ucret-cekildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg

kredi-kartimdan-fazla-ucret-cekildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

TL İle Yaptığım Harcamalarda Kur Farkı Gerekçesiyle Fazla Çekim Yapılması

Gülhan

Halkbank

15 Aralık 2025 20:36

311

Halkbank’a ait Parafly kredi kartımla, Trip.com uygulaması üzerinden Türk lirası ile ödeme yaparak 21.593 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ekstreme 22.111 TL olarak yansıtıldı ve kartımdan fazla çekim yapıldı. İşlem tamamen tl üzerinden olmasına rağmen, bankaya yaptığım şikayete “kur farkı” ...

tl-ile-yaptigim-harcamalarda-kur-farki-gerekcesiyle-fazla-cekim-yapilmasi-2.jpg

tl-ile-yaptigim-harcamalarda-kur-farki-gerekcesiyle-fazla-cekim-yapilmasi-1.jpg

Halkbank Paraf Puan Larımın Geri Yatırılması

Elif

Halkbank

01 Mayıs 2024 17:14

2.764

Halkbank Paraf kredi kartımda uzun süredir biriken bir miktar param bulunmaktaydı. Çok nadiren kontrol ederim ve biriktirip kullanırım. Geçen aylarda bakiyemin 275 küsur lira olduğunu gördüm Ancak bugün sabah puanla alışveriş yapmak istediğimde kasiyer puanım olmadığını söyledi hesabıma baktığımda 2...

Halkbank Kazanılan Paraf Puanlarımın İadesi

Elif

Halkbank

02 Mayıs 2024 13:11

3.926

Halkbank Paraf kredi kartımda uzun süredir biriken bir miktar param bulunmaktaydı. Çok nadiren kontrol ederim ve ParafPara kullanımım da azdır. Geçen aylarda bakiyemin 275 küsur lira olduğunu gördüm ve biraz daha biriksin istedim. Ancak bugün sabah kullanmak kullanmak zorunda kalınca kasiyer hanım p...

1 Yorum

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Paraf Kart Kampanya Şartları Ve İade Sorunu

Sercan

Halkbank

20 Eylül 2024 15:59

969

Halkbank Paraf kartımdan kredi kartı ücreti olarak 360₺ civarında bir para çekildi. Bankayı arayıp hiçbir avantaj -puan vs.- sunmadığı gerekçesiyle iade edilmesini talep ettim. Bana iade edilemeyeceğini ancak iki ay boyunca 18.000₺ harcama ve 6 ay kartı kapatmamam karşılığında 450₺ puan yükleyeceğin...