Euro Depozitlerinde 2 Numaralı Gişedeki Kaba Ve Saygısız Tutum

Uzun süredir Menemen Halkbank şubesine aralıklı olarak Euro yatırmak için gidiyorum. Mevduat hesaplarım ve otomatik ödeme talimatlarım da Halkbank’ta bulunuyor. Ancak son 6 aydır her gidişimde nedense sürekli 2 numaralı gişeye yönlendiriliyorum ve bu gişedeki görevli personelle her seferinde farklı bir sorun yaşıyorum.

Bugüne kadar toplam 4 kez benzer sıkıntı yaşadım. Bir seferinde başka bir bankadan yeni çektiğim, yıpranmamış ve tertemiz Euro banknotlarını “buruşuk” gerekçesiyle kabul etmedi. Bugün ise yine aynı şekilde yatırmak istediğim paranın bir kısmını aynı gerekçeyle almadı, ben de işlemi tamamlayabilmek için başka bankaya yatırmak zorunda kaldım. İletişim tarzı, ses tonu ve yaklaşımı son derece kaba, müşteriye karşı saygısız ve kırıcı bir üslubu olduğunu düşünüyorum.

Devlet bankası müşterisi olarak böyle bir tavırla karşılaşmaktan rahatsızım. Menemen Halkbank şubesindeki 2 numaralı gişede görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kendisine müşteriyle iletişim konusunda uyarıda bulunulmasını talep ediyorum.