Eşrefpaşa ATM'sinde Telefon Numarası Kayıt Hatası Nedeniyle TOKİ Parası Çekilemedi

İzmir Konak Eşrefpaşa Halkbank şubesinin ATM’sinden yaklaşık iki gün önce saat 13.40 civarında TOKİ başvuru paramı kartsız işlem menüsünden çekmeye çalıştım. Ancak ATM ekranda “böyle bir cep telefonu kayıtlı değildir” uyarısı vererek işlemi tamamlamadı ve paramı vermedi. TOKİ başvurusu sırasında cep telefonumu sisteme kaydettirmiş olmama rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum.

Her adımı doğru girdiğim halde ATM sürekli aynı uyarıyı veriyor ve paramı çekemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım, birkaç gün sonra tekrar denerim diye düşündüm ancak bu sorunun kendiliğinden çözüleceğine artık inanmıyorum.

Eşrefpaşa Halkbank şubesindeki ATM’den TOKİ başvuru paramı sorunsuz şekilde çekebilmem için telefon numarası eşleştirme/kimlik doğrulama hatasının acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.