to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşımdan Yapılan Yüksek Kesintiler Geçimimi Zorlaştırıyor
Halkbank'a olan borçlarım nedeniyle mobil bankacılığım kısıtlandı. Yetmedi, maaşım yatar yatmaz sistemleri maaşımın %85'ini keserek, 36.000 TL'lik maaşımdan bana sadece 6.000 TL bıraktılar. Bir ay boyunca ne kiramı ne de faturalarımı ödeyebilecek durumda kaldım. Eğer gerekiyorsa icra yoluna başvursunlar, buna itirazım yok. Ancak bu şekilde mobil bankacılığı kısıtlamak ve emekli maaşımdan rızam olmadan kesinti yapmak doğru değil. Bu insanlar bir ay boyunca nasıl geçinecek? Bir de devlet bankası olacaksınız, özel bankalardan daha katı davranıyorsunuz. Sağlık nedeniyle ödemelerde sıkıntı yaşadım ama kimse emekli maaşımdan rızam olmadan kesinti yapamaz. Yasal olarak zaten haciz işlemi başlatılamıyor. Krediler geç ödenebilir. Hesabımdan kesilen maaşımın iade edilmesini talep ediyorum. Kirada oturuyorum, emekli maaşıma dokunmayın.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kalıplaşmış cevap vermekle, şikayetimiz çözülmüş olmuyor ki. Yaptığınız hatayı düzeltin. Emekli maaşımdan izinsiz çektiğiniz tutarların tarafıma iadesini ve mobil bankacılık kısıtlamamın kaldırılmasını talep ediyorum... Ne demek mobil bankacılığın kısıtlanması ya. Siz bankacılığı insanları kısıtlayarak mı yapmaya çalışıyorsunuz? Hani önce halk sonra bankaydınız... Hepsi yalan duymayan kalmasın
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Maalesef müşteri hizmetleri hiçbir bilgimi göremiyor. Bankanıza ait müşteri hizmetlerine göre ben hayalet müşteriniz olmuşum. Sadece selam vermek için aramam lazım bundan sonra. Hiçbir işlem yapmıyorlar, sistemleri izin vermiyormuş.
Geçmiş olsun sorun çözüldümü