to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Görünen TOKİ Başvurusu Halkbank'ta Bulunamıyor
Kayseri’deki TOKİ projesine Halkbank üzerinden başvuru yaptım ve başvuru bedelini de ödedim. E-devlet üzerinde TOKİ başvurum açık ve görünür durumda olmasına rağmen, para iadesi için Halkbank şubesine gittiğimde sistemde başvuruma ulaşılamadı ve “Girilen T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı” uyarısı alındı.
E-devlette başvurum net şekilde görünmesine rağmen Halkbank sisteminde görünmemesi nedeniyle para iadem gerçekleştirilmiyor. Bu çelişkinin neden kaynaklandığı bana açıklanmadı ve mağduriyet yaşıyorum.
E-devlet üzerinde görünen TOKİ başvurum dikkate alınarak Halkbank nezdindeki sistemsel sorunun ivedilikle giderilmesini ve tarafıma hak ettiğim başvuru bedeli iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Yaptığınız açıklamadan dolayı teşekkür ederim
