to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Başvuru Bulunamıyor, 5.000 TL İade İşlemi Engelleniyor
TOKİ’nin 500 bin konut projesine yaptığım başvuru kapsamında, başvuru bedeli tahsilatım Halkbank aracılığıyla alındı ve telefonuma “TOKİ konut başvurunuzun başvuru bedeli tahsilatı tamamlanmıştır, başvurunuzun sonucunu e-Devlet üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Mersis: 0456000468500132 b002” şeklinde SMS geldi.
Ancak e-Devlet üzerinden iade sürecine girmek istediğimde, T.C. kimlik numaramı girdiğim halde sistem “Bu T.C. numaraya ait bir başvuru yoktur” uyarısı veriyor. Bugün sabahtan beri tekrar tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bu nedenle 5.000 TL’lik iade sürecini başlatamıyorum.
Halkbank’ın, TOKİ konut başvurumla ilgili kayıtların ve tahsilat bilgilerinin sistemde doğru şekilde görünmesini sağlayarak bu teknik hatayı düzeltmesini ve iade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
