Doğum Yardımı Kartta Görünmüyor, Şubeye Gitmek Zorunlu

Halkbank üzerinden tarafıma tanımlanan doğum yardımı ödeneği Kasım, Aralık ve Ocak ayları için e-Devlet ekranımda “yattı” olarak görünmesine rağmen, bu ödemeleri kullanamıyorum. Ödemelerin bağlı olduğu Halkbank aile kartımı 30.01.2026 tarihinde teslim aldım ve aynı gün hem ATM üzerinden hem de internet/mobil bankacılık üzerinden kart bakiyemi kontrol ettim, ancak kart bakiyem 0 TL görünüyordu.

Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat bana telefon üzerinden yardımcı olamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Küçük bebeğim olduğu için şubeye gitmek benim için oldukça zor ve mağduriyet yaşıyorum.

E-Devlet’te yattı olarak görülen üç aylık doğum yardımı ödeneğimin Halkbank aile kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu tutarın kartımdan çekilebilir duruma getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ödemeleri altı ay içerisinde çekemediğim takdirde geri alınacağı belirtildiğinden, hak kaybı yaşamamak için özellikle içinde bulunduğumuz ay bitmeden kartıma yatırılarak kullanıma açılmasını istiyorum.