to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Çağda Şubeye Zorunlu Yönlendirme Sorunu
Elimde bir çok bankanın kredi kartı ve bankamatik kartı olmasına rağmen hiçbir banka şubeye yönlendirmemişti? Her şeyin kolaylaştığı dijital çağda Halkbank'ın beni şubeye illa yönlendirmesi. SMS blokem olduğu için dijital parolamı oluşturamıyorum. Kimlik kartım banka kartım var. Neden mobilden işlem yapamıyorum. Bankaya gitmek zorunda mıyım?
Müşteri hizmetleri aradığımda elimde kimlik kartım var. Banka kartım var. Mobilden SMS blokemi kaldırmak istiyorum. Dijital parolamı oluşturmama yardım eder misiniz diyorum müşteri hizmetlerine Beni bankamatiklere yönlendirdiler bende 2 ayrı hizmet içi olan bankamatiğe gittim oradan da müşteri hizmetlerine yönlendirdi bankamatik? Bu nasıl bir saçmalık?50 bankanın içinde SMS güvenlik kaldırma için beni illa şubeye yönlendiren Halkbank diğer 50 bankadan daha mı güvenli acaba?
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
